買い物カゴに入れたら、キャンセルはできませんか?

買い物カゴに入れた後でも、数量の変更や商品キャンセル等が可能です。


過去にメルマガやページで紹介していた商品は、今でも購入できますか?

基本的には、お取り扱いしておりますが、在庫切れ、入荷待ち、生産中止という場合もございますので、
商品検索していただくか、TOP画面>お問い合わせ画面よりお問い合わせください。


同じ商品を複数購入したいのですが、どうすれば良いですか?

ご注文の際に、注文数を変更できますので、必要数をご指定ください。
なお、一部商品におきましては、お一人様の最大購入数を設定させていただいてる場合もございますので、
あらかじめご了承ください。


昨日買ったものが今日からセールで安くなっています。割引してもらえますか?

誠に申し訳ございませんが、特別企画・期間限定のセール品のため、なにとぞご容赦ください。


注文すると、メールを送ってくれますか?

ご注文と同時に、自動返信メールを送信させて頂きます。
その後、受注確認メールおよび発送のご連絡メールを送信させていただきます。


商品を購入したのですが、確認メールが届きません。

当店からの受注確認メールが、ご注文日より2営業日経っても届かない場合、何らかのトラブルになってしまった可能性が考えられます。
お手数ですが、TOP画面>お問い合わせ画面からメールか、
またはTEL 03-3524-0880 までご連絡ください。
もしくは、お客様の受信ボックスで迷惑メール扱いになっている可能性もございますので、
受信可能なメールアドレスを再度ご確認の上、当店までご連絡をお願いします。


商品を注文してから、在庫切れを起こした場合、連絡をもらえますか?

受注確認メールにて発送をお約束させていただいた商品において、
当店都合で在庫切れなどを起こし発送できない場合は、必ずお電話かメールにてご連絡させて頂きます。
その後、納期やそれ以降の対応についてご相談させていただきます。


間違って注文したのですが、どうすれば良いですか?

商品の発送前までにご連絡をいただいた場合は、キャンセルを承ります。
(ただし、一部限定商品・セール品などは除きます)
ただし、当店へご連絡がないまま、商品の受け取りを拒否し、商品が返送された場合には、
往復の運賃、梱包資材などの発送手数料および商品代金などをご請求させていただきます。


パソコンを持っていないのですが、注文が可能ですか?

誠に申し訳ございません。いま時点では、ホームページからの注文のみとなっております。
近日中には、携帯電話、スマートフォンの対応を行う予定です。


いたずら注文されたようなのですが?

当店にて確認をさせていただきますので、
大変お手数ですが、TOP画面>お問い合わせ画面からメールか、
またはTEL 03-3524-0880 までご連絡ください。