違う商品が届きました。

誠に申し訳ありません。すぐに商品を交換させていただきます。
お手数ですが、TOP画面>お問い合わせ画面からメール、またはTEL 03-3524-0880 までご連絡ください。


到着日は指定できますか?

ご注文日の5営業日以降、銀行振り込みの場合は、ご入金確認後の5営業日以降からご指定が可能です。
お急ぎの場合は「指定なし」でご注文いただけましたら、可能なかぎり早く発送いたします。


商品が不足していました。

誠に申し訳ありません。すぐに不足の商品をお届けさせていただきます。
お手数ですが、TOP画面>お問い合わせ画面からメール、またはTEL 03-3524-0880 までご連絡ください。


商品の予約、取り置きは可能ですか?

対象商品によっては可能な場合もございますので、TOP画面>お問い合わせ画面から
お問い合わせください。


送料は掛かりますか?

お届け先1ヶ所につき日本全国一律648円(税込)となっております。
また、お買い上げ総額8,640円以上で送料無料となります。
送料に関して詳しくは、こちらのページをご確認ください。


商品代金を代引き手続きする場合、手数料は掛かりますか?

ご利用代金により、次の手数料を頂戴いたします。
1万円未満、324円(税込)。3万円未満、540円(税込)。3万円以上は無料です。
代金引換および代引き手数料に関して詳しくは、こちらのページをご確認ください。


時間を指定して送って欲しいのですが?

次の時間帯にてご指定が可能です。
ご注文の際のお届け希望日時欄で、ご指示ください。ご指定がない場合、「ご指定無し」とさせて頂きます。
お届け可能配達時間帯
午前中(8~12時)、12~14時、14~16時、16~18時、18~20時、19~21時
お届け先によっては、ご指定できる時間帯が決まっている場合がございます。
その場合はメールにてご連絡いたします。


注文後、お届け日・時間帯・届け先などを変更したいのですが?

至急TOP画面>お問い合わせ画面からメール、またはTEL 03-3524-0880 までご連絡ください。
商品発送前でしたら変更が可能です。
なお、商品発送後のお届け先の変更につきましては、
インターネット荷物お問合せホームページ(発送のご連絡メールに記載)にて状況をご確認の上、
宅配業者にご連絡いただき、ご相談のうえお受け取りください。
なお、お問合せ伝票番号も発送のご連絡メールにてご案内させて頂いております。


直接受け取りに行っても良いですか?

誠に申し訳ございませんが、当店はネットショップのみの販売となっておりますので、
オフィスおよび配送センターにての販売は行っておりません。


商品の到着は、どれくらい掛かりますか?

在庫のある商品に付きましては、翌日の発送とさせていただいておりますが、
通常でしたら、3営業日~1週間以内にて、発送させていただきます。